Pułapka administracyjna w sprzedaży
Handlowcy często spędzają więcej czasu na "klepaniu danych" niż na samej sprzedaży. Automatyzacja to sposób na odwrócenie tych proporcji.
1. Automatyczne lead-nurturing
Kiedy klient wysyła zapytanie przez stronę, system powinien natychmiast wysłać potwierdzenie i dodać zadanie dla handlowca. To skraca czas reakcji, który jest kluczowy dla domykania transakcji.
2. Generowanie dokumentów jednym kliknięciem
Zamiast kopiować dane klienta z e-maila do Worda, by stworzyć ofertę, nowoczesny CRM wygeneruje ją automatycznie na podstawie danych z profilu klienta.
3. Przypomnienia o follow-upach
80% sprzedaży wymaga 5 kontaktów. Większość handlowców poddaje się po drugim. System, który przypomina o kontakcie, drastycznie zwiększa skuteczność sprzedaży.
4. Raportowanie w czasie rzeczywistym
Koniec z przygotowywaniem Exceli na koniec tygodnia. Manager widzi stan lejka sprzedaży v każdej sekundzie.
Zakończenie
Automatyzacja w CRM to nie zastępowanie człowieka, ale dawanie mu narzędzi do bycia bardziej skutecznym.